Kontaktujte nás

Vítejte v oficiálním internetovém obchodě harroarm.com! Máte-li jakékoli dotazy, návrhy či požadavky týkající se výběru kosmetických přípravků, módních šperků, využívání služeb webu, objednávek, transakcí nebo poprodejního servisu, můžete se na nás obrátit prostřednictvím oficiálních kanálů. Každému uživateli se budeme snažit poskytnout profesionální a efektivní poradenství a poprodejní servis.

Jediný oficiální e-mailový kontakt zákaznické podpory našeho obchodu: service@harroarm.com. Zahrnuje poradenství ke všem kategoriím produktů, včetně informací o složení a účincích kosmetických přípravků, způsobu použití, vhodnosti pro daný typ pleti, dotazů na dobu trvanlivosti, jakož i předprodejních dotazů týkajících se materiálu šperků, velikostí, údržby a pokynů k nošení. Zároveň podporuje kompletní proces poprodejního vyřizování, včetně dotazů na objednávky, sledování zásilek, žádostí o vrácení či výměnu zboží, zpětné vazby k problémům s kvalitou výrobků, reklamací a stížností či návrhů.

Zavazujeme se řádně vyřizovat všechny dotazy a zprávy od zákazníků. V pracovní dny ověříme e-mail a odpovíme do 24 hodin; dotazy zaslané o svátcích vyřídíme přednostně hned první pracovní den. Pro zvýšení efektivity vyřizování doporučujeme uvést v e-mailu číslo objednávky, název produktu, podrobnosti dotazu a příslušné doklady, aby zákaznický servis mohl rychle ověřit informace a přesně reagovat na vaše požadavky.

Společnost harroarm se vždy řídí zásadami poctivého podnikání a filozofií „zákazník na prvním místě“ a přísně zajišťuje kvalitu kosmetických přípravků a šperků i zákonná práva a zájmy zákazníků. Pokud máte zájmy týkající se spolupráce se značkou, obchodních jednání nebo navázání obchodních kontaktů, můžete nás rovněž kontaktovat prostřednictvím výše uvedené oficiální e-mailové adresy. Tento e-mail je jediným oficiálním komunikačním kanálem našeho obchodu. Nedůvěřujte prosím jiným neoficiálním kontaktním údajům, chraňte se před podvody a zajistěte si bezpečnost svých nákupů.